Quiero presentar una denuncia contra UMC. ¿Cómo puedo quejarme?
Ante las ventajas de la vinculación, si necesita reclamar puede hacerlo a través de los siguientes canales: 1. Marque al 12358 para presentar una queja. Se trata de una línea directa de servicio unificado establecida por la Administración Estatal de Industria y Comercio. Puede llamarnos directamente para presentar una queja. Esta línea directa brindará asesoramiento y orientación legal profesional. 2. Denunciar ante la Oficina Industrial y Comercial, Asociación de Consumidores, Comité Popular de Mediación y otras instituciones. Estas agencias suelen tener la ventaja de investigar y gestionar conjuntamente las quejas de los consumidores y proporcionar la orientación y asistencia correspondientes. 3. Reclamar a través de la plataforma de denuncias online. Actualmente, varias plataformas de quejas en línea como Alibaba, JD.COM y Vipshop pueden presentar quejas en línea, lo cual es conveniente y efectivo. Cabe señalar que antes de presentar una queja, debe comprender en detalle sus derechos y las leyes y regulaciones pertinentes, elegir cuidadosamente el canal de queja y preservar adecuadamente la evidencia relevante para su uso en el proceso de manejo.
¿Qué pruebas necesito aportar para presentar una queja sobre UMC? Complaint Linkage Advantage debe proporcionar evidencia relacionada con la queja, incluida prueba de compra de bienes o servicios, contratos relevantes, facturas, documentos logísticos, registros de transacciones, etc. Además, si la queja se debe a la calidad del producto y otros problemas, también se deben proporcionar los informes de prueba y los materiales de respaldo correspondientes.
Debe comprender plenamente sus propios derechos e intereses y conocimientos jurídicos pertinentes, elegir los canales de reclamación adecuados y preservar adecuadamente las pruebas pertinentes. Al mismo tiempo, en la vida diaria, debemos permanecer siempre alerta y mejorar la conciencia de los consumidores sobre la autoprotección.
Base legal:
Artículo 35 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Los productos o servicios proporcionados por los productores y vendedores no cumplen con los estándares, o son perjudiciales para los consumidores Si son perjudiciales para la salud o la seguridad personal, los consumidores pueden pedirles que pongan fin a la infracción, eliminen los peligros ocultos y compensen las pérdidas, o pueden pedir a los órganos de seguridad pública u otros organismos administrativos pertinentes que investiguen y traten ellos según sus deberes.