Cuando toco la pantalla de mi teléfono móvil, la pantalla no es sensible, salta y pierde contacto. ¿Qué debo hacer?

Solución: 1. Cuando hay suciedad o manchas de agua en los dedos o en la pantalla táctil, puede provocar fallos táctiles. Se recomienda mantener los dedos limpios y secos y limpiar la pantalla del teléfono antes de utilizarlo. 2. El uso de una película protectora no oficial puede causar insensibilidad al tacto. Si el problema de insensibilidad al tacto ocurre después de aplicar la película, se recomienda quitar la película o reemplazarla con otra antes de usarla. 3. El uso de un cargador de terceros o un cable de datos dañado durante la carga puede provocar una falla táctil. Se recomienda utilizar el cargador original o intentar cambiar el enchufe. 4. Si se coloca el teléfono móvil en un bolsillo y se produce fricción, se puede generar electricidad estática y provocar fallos en el tacto. Se recomienda que espere un tiempo antes de utilizar su teléfono. 5. El teléfono está atascado y puede provocar una falla táctil. Se recomienda borrar la memoria del teléfono y reiniciarlo para intentarlo. Si el problema aún no se puede resolver después de los métodos anteriores, dirígete al centro de atención al cliente de realme más cercano para realizar la prueba.