¿Puede el servicio posventa de HP detectar la causa del fallo del equipo y emitir un informe de prueba?

Sí.

El proceso general de posventa de portátiles es el siguiente:

Primero vaya al sitio web oficial para verificar el número de serie del fuselaje para ver si se encuentra dentro del período de garantía.

Pregunte sobre la situación de la falla

Inspección básica (sin desmontar la máquina)

Encuentre la causa de la falla y complete el "Formulario de registro de mantenimiento del usuario de HP". "

Si el portátil falla, se garantiza su devolución en un plazo de 7 días. Durante el periodo de sustitución de 15 días, podrá llevar la factura de compra a la inspección postventa y al servicio postventa. emitirá un informe de prueba.