La computadora portátil HP G32 es demasiado lenta para iniciarse y se apaga demasiado lentamente para apagarse. Tarda dos minutos en encenderse y tres minutos en apagarse. Esto también es una prueba. ¿Podría explicarme que el disco duro no está roto?

Si su máquina funciona lentamente, le sugiero que pruebe los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema:

1. Desenchufe los dispositivos externos de la máquina y los dispositivos de hardware agregados;

2. Instale actualizaciones del sistema y actualice los controladores de la máquina. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos consultar los siguientes documentos oficiales:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId = EMR _ na-c 02903029;

3. Actualice el software antivirus de la máquina y realice un antivirus completo

4.

Presione Win+R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la pestaña "Inicio", cancele los programas que no necesitan iniciarse y luego haga clic en Aceptar para cerrar el inicio de este programa.

5. Si el problema de la máquina persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda guardar archivos importantes y reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la siguiente máquina y ver si el problema se puede resolver.

Nota: Si su máquina no viene con un sistema operativo Windows preinstalado, se recomienda intentar colocarlo en el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstalar el sistema operativo para mira si puede resolver tu problema.

Si necesitas conocer el estado de funcionamiento del disco duro, es recomendable que lo compruebes con la herramienta de detección que viene con el portátil HP.

El método para ingresar al BIOS para detectar el disco duro es el siguiente:

Presione F10 para ingresar al BIOS, seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro principal para detectar el disco duro. (Los pasos exactos varían según el modelo). Se recomienda conectar una fuente de alimentación externa para mantener la energía durante la inspección.

R. Si el disco duro pasa la prueba (generalmente buena, aprobada o exitosa), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.

B. Si la prueba del disco duro falla (generalmente se mostrará un mensaje de falla o error), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para realizar el mantenimiento del hardware en el sitio.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.