Quiero ser operador pero no tengo experiencia ¿Es confiable comenzar como asistente de operaciones?

Hablando francamente, no es difícil entrevistar a un asistente de operaciones. Dado que es un puesto de "asistente", significa que los requisitos profesionales para usted no son tan altos. La gente común básicamente puede comenzar después de las 2. meses de estudio, el verdadero punto conflictivo es la experiencia laboral. Por lo tanto, todavía es difícil para un novato sin experiencia convertirse con éxito en asistente de operaciones.

Muchos amigos que realmente quieren trabajar en operaciones caerán en el círculo vicioso de ser un novato que no puede encontrar trabajo sin experiencia laboral - incapaz de acumular experiencia laboral - y que sigue siendo un novato que Sigue sin poder encontrar trabajo, observando las operaciones. El umbral está justo frente a ti, pero no puedes cruzarlo.

Como ex vendedor tradicional, novato sin experiencia operativa y ahora practicante de operaciones, un pequeño líder de operaciones de una empresa de Internet, lo que quiero decirle es:

Si yo fuera la persona que era hace 2 años, habría pensado que no había nada malo en esta idea: no espero ganar dinero, mientras pueda sobrevivir, y ni siquiera importa si lo soy. No me pagan un salario. La clave es aprender algo, y definitivamente haré todo lo posible y trabajaré en serio.

A primera vista, suena sincero y me siento satisfecho de que el jefe quedará impresionado, pero la situación real es que la otra parte sonríe impotente + te rechaza con tacto + siente que eres ingenuo en su corazón. :

Te doy ¿Me pagas un sueldo pero me dices que estás aquí para estudiar? Incluso si no quieres un salario, sería una inversión para mí encontrar a alguien que te lleve y te capacite, y es posible que no puedas hacerlo bien... Dijiste que harías todo lo posible, pero No tengo ninguna preparación relacionada con operaciones que puedo ver a simple vista. ¿Cómo puedo creer eso?

Cuando buscaba un trabajo con esta mentalidad, fracasé repetidamente. Social Dad me enseñó en línea: la empresa es una organización orientada a las ganancias, si no puedes generar valor o ganar dinero. ¿Por qué debería reclutarte?

Al menos no te retrasarán cuando vengas. Puedes comenzar con parte del trabajo inmediatamente cuando vengas y podrás encargarte del resto del trabajo sin que yo tenga que preocuparme demasiado. sobre guiarte. En definitiva, no se puede saberlo todo y no entenderlo todo. Para decirlo más claramente, ¡hay que estar preparado!

A principios de año, fui ascendido a jefe del departamento de operaciones y también participé en entrevistas de reclutamiento. Desde la perspectiva de un empleador, debes tener al menos las siguientes cualidades:

p> A Habilidades de comunicación

De hecho, no importa en qué empresa o industria se encuentre, ya sea una operación formal o un asistente de operaciones, las habilidades de comunicación son la base de la base y la clave de la clave. , porque:

Externamente, en última instancia, las operaciones trabajan con personas. Su contenido de trabajo es en realidad tratar con personas, y la comunicación con ellas es naturalmente indispensable. Por ejemplo, en las operaciones de los usuarios, puede ser necesario comprender las necesidades de los usuarios a través de la comunicación y proporcionar soluciones adecuadas.

Internamente, operaciones es un puesto que requiere trabajo en equipo y comunicación. A diferencia de los trabajadores en la línea de montaje, ellos simplemente pueden hacer bien su parte. Como asistente de operaciones, usted necesita especialmente comunicarse bien con sus superiores, comprender sus demandas, sincronizar el progreso de la finalización de sus tareas con ellos y ser un asistente sin preocupaciones.

B Conocimientos operativos básicos y métodos de trabajo

(Aquí viene el punto importante, puedes tomar notas en una pequeña libreta) ¿Al menos debes saber qué son las operaciones? ¿Cuál es el contenido del trabajo? ¿Cuál es la habilidad correspondiente?

¿Qué son las operaciones?

a. Aquí hay una cita de Du Niang: Desde una perspectiva amplia, toda intervención manual en torno a los productos del sitio web se denomina operaciones.

b. Sé que para los principiantes todavía es confuso, por lo que para responder a esta pregunta de manera concreta, la operación en realidad se refiere específicamente a la operación de Internet, que es una nueva posición nacida con el surgimiento de Internet. El nombre originalmente existía solo en empresas puras de Internet. Ahora, con la penetración de Internet en todos los ámbitos de la vida, algunas empresas tradicionales o empresas de Internet en la etapa de transformación también han establecido posiciones operativas. La más común son las operaciones de nuevos medios. Por ejemplo, esta es una captura de pantalla de la página de inicio del sitio web de contratación BOSS Direct Recruitment. Los puestos que las empresas típicas de Internet crearán son los que se muestran en el cuadro rojo, incluidos puestos técnicos, puestos de productos, puestos de diseño, puestos de operaciones y marketing. puestos (algunas pequeñas empresas de Internet establecerán puestos de marketing. Combinados con operaciones, por lo que el contenido del trabajo de operaciones y puestos de marketing se superponen).

Los productos de las empresas de Internet son equivalentes a productos básicos. Por ejemplo, la aplicación Zhihu es un producto de la empresa Zhihu y también es un producto básico.

El personal de marketing es responsable de promover Zhihu para que más personas lo conozcan y lo utilicen; mientras que el personal de operaciones utiliza diversos medios (como planificar eventos y establecer reglas y mecanismos) para activar a los usuarios del producto para que los usuarios de Zhihu puedan crear más productos. El contenido aumentará la permanencia de los usuarios en el producto. La tecnología y los productos pertenecen a las personas que crean y transforman Zhihu. El personal de producto imagina cómo mejorar la aplicación Zhihu y hacerla más agradable para los usuarios, mientras que los técnicos son quienes utilizan los medios técnicos para hacer realidad las ideas del personal de producto.

c. Los puestos de operación se subdividen en operaciones de nuevos medios, operaciones de productos, operaciones de usuarios, operaciones comunitarias, operaciones de contenido, etc. Existen diferencias en el contenido del trabajo y, en consecuencia, diferentes trabajos de asistente de operaciones. También es diferente, y esto debe verse en conjunto con las necesidades de contratación y la descripción del puesto de la empresa.

Amigos que quieran saber más sobre cuáles son estos puestos de operación y cuál es su respectivo contenido de trabajo, pueden consultar este diario mío, que tiene una introducción detallada: Si quieres dedicarte a la operación de Internet Trabaja en todas las industrias. ¿Con qué puesto de operaciones es mejor para empezar?

C Sentido de Internet

El sentido de Internet, para decirlo sin rodeos, es el grado de sensibilidad a los puntos de acceso de Internet. Los jóvenes tienen más ventajas en este aspecto, pero también he conocido a algunos. Los jóvenes "cuadros veteranos" no están bien informados, no entienden los chistes y no saben mucho sobre la última jerga popular de Internet. Su pensamiento, pasatiempos, palabras y hechos tienden a ser como los de la generación anterior. por lo tanto, cultivar su sentido de Internet es seguir siendo curioso y tener el coraje de intentarlo, aceptar cosas nuevas, conectarse más a menudo y leer más comentarios, comprender las expresiones y la lógica de pensamiento de los internautas contemporáneos y mantener la atención en los temas candentes.

De hecho, no creo que no tener un sentido de Internet sea necesariamente algo malo, pero si quieres realizar operaciones, tener un sentido de Internet es una condición básica después de todo. , nuestras vidas y nuestro trabajo se basarán cada vez más en Internet y, a menudo, necesitamos usarlo cuando realizamos operaciones. Cuando utilizamos Internet como medio para realizar el trabajo, los operadores tratan principalmente con los internautas y el sentido de Internet es un apoyo importante. para ti.

Recomiende 2 sitios web que comprendan los puntos calientes de Internet. Puede consultar las noticias cuando no tenga nada que hacer: plataforma de información de Internet de 1,36 kr, una lectura obligada para los profesionales de Internet, que proporciona información empresarial y tecnología. acoplamiento de noticias, inversiones y financiación, inversión de capital, financiación rápida y otros servicios empresariales 2. AnyKnew proporciona listas populares como Weibo, Zhihu, NetEase News, Toutiao y otros sitios web de agregación de noticias de búsqueda en tiempo real para ayudarle a obtener rápidamente información de actualidad. toda la red

D Habilidades básicas de redacción y edición

E Habilidades de análisis y recopilación de datos

Aunque existen muchas categorías operativas, diferentes puestos operativos tienen diferentes contenidos de trabajo y centrarse en diferentes habilidades, pero los conocimientos básicos de redacción publicitaria y las habilidades de análisis de datos son imprescindibles.

Como operador, a menudo te encuentras con situaciones en las que necesitas escribir textos y publicarlos para los usuarios (si estás involucrado en operaciones de nuevos medios, tu vida diaria probablemente sea escribir y hablar), aquí La redacción puede ser un artículo informativo de promoción de un producto, puede ser el guión de un vídeo corto que se va a grabar o puede ser simplemente un aviso de evento que se publicará en la comunidad...

Capacidades de análisis y recopilación de datos; Es más fácil de entender. En las industrias tradicionales, los líderes o las empresas pueden tomar una determinada decisión en función de sus sentimientos, pero este no es el caso en las empresas de Internet. En el entorno de Internet, la formación y precipitación de datos es más fácil. caminos, hacer ciertas cosas, etc. Los efectos de las cosas se pueden mostrar a través de datos. Cada empleado necesita hacer las cosas de acuerdo con la guía de los datos, especialmente en las operaciones.

Por ejemplo, la empresa ha desarrollado un nuevo producto de viajes. Su trabajo es atraer tráfico a este producto e informar a los usuarios objetivo sobre la existencia de este producto. Luego necesitamos recopilar estos datos: usuario objetivo. agregación ¿Dónde? ¿Qué tipo de contenido te gusta? ¿Cuáles son las necesidades y los puntos débiles? … Sólo comprendiendo verdaderamente a sus usuarios a través de los datos sus operaciones podrán ser efectivas.

En cuanto al aprendizaje de estas dos habilidades, si tienes cierta base en redacción publicitaria, puedes escribir más y practicar la escritura para acumular tus propios trabajos de redacción publicitaria. Para los amigos que no tienen ninguna base en redacción publicitaria y datos, tú. Puede encontrar un profesional que le ayude a empezar o buscar cursos en Internet para aprender por su cuenta.

"Nunca he estado en operaciones. Empecé como asistente para acumular experiencia y habilidades, y luego gradualmente ascendí y crecí en el puesto de asistente. Creo que muchos amigos piensan así, pero la realidad". no es lo que piensas en absoluto. Eso se debe a que:

La demanda de contratación de asistentes de operaciones es mucho menor que la demanda de contratación de operaciones

Actualmente, trabajo como director de operaciones en. una empresa de Internet, que implica la contratación de puestos relacionados con operaciones, desde la perspectiva del empleador, pensando en términos de la estructura general de la empresa:

A Yo daría prioridad a la contratación de especialistas en operaciones formales en lugar de operaciones. asistentes

El orden de prioridad es el siguiente: Encontrar un operador profesional que pueda aportarme valor inmediato y gastar más dinero > Encontrar un asistente que necesite formación y cueste menos salario. Preferiría gastar más dinero para maximizar los beneficios en lugar de insistir en los pequeños beneficios del salario, porque sólo cuando la empresa hace las cosas bien puede producir mayores beneficios.

Por lo tanto, encontrará que la cantidad de puestos de contratación publicados en el sitio web de contratación es mucho mayor que la cantidad de puestos de contratación para asistentes de operaciones. Incluso si publico la información de contratación para "Asistente de Operaciones", es para aprovechar la situación y permitir que la información de contratación obtenga una mayor exposición o la publico con la expectativa de encontrar a alguien que pueda realizar oficialmente el trabajo de operaciones;

B Daré prioridad a traer al especialista en operación en lugar del asistente

Es una analogía muy inapropiada Aunque no es intencional, es innegable que desde que éramos jóvenes, el. El maestro siempre ha tratado la eugenesia. El énfasis es diferente al de los estudiantes pobres. Debido a la naturaleza humana, no importa quién seas, tenderás a hacer las cosas que requieren el menor esfuerzo y los resultados más rápidos.

Lo que hace el Asistente C es muy básico, es difícil entrar en el trabajo operativo central y el crecimiento es lento.

Verticalmente, estás aprendiendo y ascendiendo, pero la velocidad es muy lento, por lo que desde una perspectiva horizontal, está retrocediendo desde la perspectiva del costo de insumos y productos, debe permanecer en un puesto de asistente durante al menos medio año antes de poder cambiar de trabajo o ser ascendido a especialista en operaciones. Se necesitan medio año y el dinero es mucho menor que el salario de un especialista en operaciones.

El jefe no dejará que un asistente haga cosas que realmente puedan entrenar habilidades duras. Por lo tanto, el estatus laboral de la mayoría de los asistentes es hacer un ladrillo y moverlo donde sea necesario y realizar trabajos ocasionales. realizar algunos trabajos físicos mecánicos y de ejecución; las cosas con las que entran en contacto son triviales y poco sistemáticas, y lleva mucho tiempo resumirlas y ordenarlas.

Como persona con 0 experiencia que nunca ha estado expuesta a operaciones, que ha pasado de un puesto de ventas tradicional a un puesto de operación, mi experiencia es:

D Las personas con 0 experiencia laboral pueden se encontrará directamente Empleos de especialistas en operaciones

Si le preocupa no tener las calificaciones suficientes para encontrar un trabajo como especialista en operaciones, puedo decirle que es posible para los recién llegados sin experiencia laboral formal. Es más difícil que encontrar un trabajo como asistente de operaciones, pero si está bien preparado, la tasa de éxito al solicitar un trabajo de especialista en operaciones sigue siendo muy alta.

Los novatos sin experiencia pueden configurar proyectos por sí mismos, adquirir habilidades + acumular resultados del proyecto durante el proceso de operación y mostrar su experiencia en proyectos durante la etapa de entrevista para compensar la falta de experiencia laboral.

Con respecto a esta parte del proceso, de hecho la compartí en otras respuestas, citando mi respuesta anterior:

1. Aprendizaje sistemático y dominio de conocimientos profesionales básicos

Tiempo: 2 semanas

Método: escuchar clases online + tomar notas

Los puntos de conocimiento a dominar son:

①Pensamiento en Internet

②Método de operación

③¿Qué es la operación, qué hace y cuál es su objetivo de trabajo?

Para esta parte, puedes buscarla en Internet y encontrarás muchas después de escucharla mucho, te la sabrás de memoria. El último enlace "Lee el texto original". A algunos de los cursos que suelo ver, si lo necesita, puede hacer clic para leer el texto original.

2. Práctica práctica y acumulación de experiencia real en proyectos

Tiempo: 1,5 meses

Método: práctica real

Canal: Xiaohongshu, Zhihu, cuentas oficiales, Weibo...

Sienta una buena base y comienza a aplicar conocimientos para practicar ~

Habilidades requeridas:

①La jugabilidad, el mecanismo y operaciones backend de plataformas (canales) de medios convencionales

②Habilidades de redacción publicitaria

③Pensamiento y análisis de datos

④Comunicación en línea Habilidades de comunicación y expresión

El primer punto es un beneficio invisible para un cambiador de carrera sin experiencia, porque el pensamiento de conocimiento es demasiado vago a los ojos de RR.HH. y no tiene forma de saberlo o evaluarlo.

Pero el punto 2 es un gran beneficio que se puede ver a simple vista durante una entrevista de trabajo para quienes cambian de carrera. ¿Por qué? Cuando reclutan gente, ¿no se fijan simplemente en si tienes experiencia? ¿Puedes mostrarle tu experiencia?

¿Cómo lo hice yo mismo?

Creé directamente una cuenta de suscripción personal. Esta es mi experiencia en el proyecto. (De hecho, también puedes probar con Toutiaohao, Baijiahao, Xiaohongshu, etc.)

De esta manera, es una combinación de teoría + práctica, que puede demostrarle al entrevistador que no solo estoy hablando. papel pero un tiro real.

Antes de la entrevista, ya no era un novato con 0 experiencia.

La mayoría de las empresas escriben "se requiere más de 1 año de experiencia laboral" al contratar. De hecho, se centran en si ha realizado un trabajo relevante y si puede comenzar de inmediato. No están obsesionados con el número. de años. Piénselo, si ya tiene las habilidades básicas requeridas para este trabajo y tiene datos para demostrarlo, ¿por qué no le daría una oportunidad de entrevista?

Dando un paso atrás, si la empresa todavía me presiona con "sin experiencia laboral", no lo consideraré como la mejor opción: confiar en la experiencia y la antigüedad es demasiado poco compatible con Internet.

Como alguien que cambió de carrera sin ninguna experiencia laboral real, encontré un trabajo y, hasta el día de hoy, las empresas continúan tentándome con el currículum que publiqué originalmente, preguntándome si quiero cambiar de trabajo. Puedo tener éxito con un punto de partida como el mío, entonces, ¿a qué le tienes miedo? Entonces, ¿por qué no lanzarse a buscar un trabajo como especialista en operaciones?

3. La guinda del pastel, preparar un trabajo espectacular para la entrevista

Tiempo: promedio 1 día

Método: basado en información externa, realmente lo hago it

Canal: PPT

Finalmente, comparta una excelente herramienta que puede mejorar la tasa de éxito de las entrevistas: la entrevista funciona

Cuando recibe una invitación a una entrevista de un empresa, puedes dedicar un día a hacer una entrevista.

Este trabajo de entrevista incluye:

① Investigación del negocio existente de la empresa objetivo

② Análisis de los problemas actuales de la empresa objetivo

③ Proporcione su propia solución

④ Adjunte los datos que recopiló para demostrar que su solución está bien fundada

¿Por qué se llama asesino? Porque a través de este trabajo de entrevista, usted comprende de antemano el negocio de la empresa objetivo, analiza a sus competidores y lo que pueden aprender de sus competidores y, finalmente, lanza su solución.

El entrevistador definitivamente se conmoverá después de leer esto, porque esta persona tiene un conocimiento profundo de los productos de la empresa antes de unirse al trabajo. Esta actitud matará instantáneamente a una gran cantidad de solicitantes que tienen experiencia laboral pero. Llegó con las manos vacías. Sí, el nivel de preferencia se ha disparado.

Además de conmoverme, también veré racionalmente tus habilidades y aumentaré mi reconocimiento hacia ti. Debido a que este trabajo de entrevista está directamente relacionado con el negocio de la otra empresa, es un área con la que están familiarizados y refleja su forma de pensar.

El proceso detallado está escrito en este diario mío: Intercambio de experiencias | ¿Cómo cambian a Internet las personas que no tienen Internet?

He recopilado algunos sitios web de aprendizaje, libros, cuentas públicas y algunos cursos de habilidades laborales que utilicé cuando aprendí operaciones y los puse en Shimo. Puedes adquirirlos si los necesitas: https://shimo. .im/docs/EBoRPnISxhEdNxQt/read