¿Por qué mi computadora portátil se congela después de insertar el CD y no se puede encender? Sólo saca el CD.

Hola, primero puedes encontrar un disco que se pueda reproducir normalmente en otra computadora. Si también se puede reproducir normalmente en tu computadora, significa que no hay ningún problema con tu unidad óptica y que era el disco. insertaste. Hay un problema. Si no se puede reproducir normalmente, significa que hay un problema con su unidad óptica. Puede pedirle a los técnicos pertinentes que lo solucionen. Si no puede arrancar, intente reiniciar. Si aún no puedes solucionarlo puedes seguir preguntándome, gracias