Tengo un teléfono móvil Samsung y se bloquea después de ingresar al álbum de fotos en la nube de compra. ¿Qué debo hacer?

Si el software abierto en el teléfono móvil Samsung falla o se ve obligado a cerrarse, generalmente se recomienda hacer lo siguiente:

1. Es posible que haya demasiados cachés de software. Se recomienda intentarlo. borrar el caché del software: Configuración-Buscar el Administrador de aplicaciones"-(Todos)-Buscar el software-(Almacenamiento)-Borrar datos (Nota: todos los datos de la aplicación se eliminarán permanentemente)

2. Si el software se puede desinstalar, se recomienda desinstalarlo y reinstalarlo, o reemplazarlo con otra versión de software.

3. Nota: haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de actualizar.

4. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo y luego intente restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, lleve la factura de compra, la tarjeta de mantenimiento y la máquina al centro de servicio para su inspección.