El mouse es el original de la computadora portátil Dell. Después de usarlo por un tiempo, no funcionó. Después de reiniciar, funcionó bien, pero después de un tiempo no volvió a funcionar.

Hola:

Los siguientes métodos son para su referencia:

Esta situación probablemente se debe a que instaló un software de optimización o un software antivirus, lo que provocó la pérdida de archivos del sistema operativo, por lo que el proceso de apagado no puede lograr el acceso a los archivos relacionados, por lo que se reinicia. En este caso, se recomienda restaurar directamente el sistema operativo de fábrica o reinstalar el sistema operativo.