Cómo presentar una queja ante una tienda de telefonía móvil
Análisis jurídico: Si se trata de un taller de reparación de móviles particulares en la calle, la denuncia tendrá poco efecto. Si es formal, será similar al 315 de una empresa y al Industrial y Comercial. Oficina quejándose al mismo tiempo.
Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Artículo 37 Las asociaciones de consumidores desempeñan las siguientes responsabilidades de bienestar público: (1) Proporcionar información y servicios de consultoría a los consumidores, mejorar la calidad de vida de los consumidores. capacidad de salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y guiar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean amigables con el medio ambiente (2) Participar en la formulación de leyes, regulaciones, reglas y estándares obligatorios relacionados con los derechos e intereses de los consumidores; Participar en los departamentos administrativos pertinentes, supervisar e inspeccionar bienes y servicios; (4) informar, investigar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores; (5) aceptar quejas de los consumidores e investigar y mediar en las quejas; ) Si la denuncia se refiere a cuestiones de calidad de bienes y servicios, se podrá encomendar la tasación a un tasador calificado, y el tasador informará el dictamen de tasación (7) En caso de conducta que perjudique los derechos e intereses legítimos de los consumidores, apoyar al consumidor perjudicado; al interponer una demanda o de conformidad con la interposición de demandas conforme a esta Ley (8) Exponer y criticar a través de los medios de comunicación cualquier conducta que lesione los derechos e intereses legítimos de los consumidores;
Los gobiernos populares en todos los niveles deberían proporcionar la financiación necesaria y otro tipo de apoyo a las asociaciones de consumidores en el desempeño de sus funciones.
Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social.
Otras organizaciones de consumidores establecidas de conformidad con la ley llevan a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de acuerdo con las leyes, reglamentos y sus estatutos.