La computadora portátil Dell no se carga cuando está apagada y se congela cuando está encendida cuando está enchufada.

Esto debe configurarse. Cuando está en modo batería, el portátil está en modo de ahorro de energía y, cuando está enchufado, está en modo de alto rendimiento. Haga clic en el icono de la batería (desconecte la fuente de alimentación) y seleccione alto rendimiento o busque la opción de configuración de energía en el panel de control, que contiene la batería y el estado del enchufe, y simplemente ajústela;