¿Qué debo hacer si la tarjeta del teléfono móvil muestra que no hay tarjeta SIM?
Si está utilizando un teléfono vivo y no se puede reconocer la tarjeta SIM, métodos de solución de problemas:
1 Intente reiniciar el teléfono.
Reinicie el teléfono. y el teléfono volverá a leer la tarjeta SIM y comprobará si se ha restaurado para su uso.
Reinicie el teléfono:
1). Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para cerrarlo.
2; ) Deslice hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono para restablecer el teléfono dos veces. Salga de la página de detalles de la barra de accesos directos/deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control, haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
2. Verifique la configuración del teléfono para ver si la tarjeta SIM está habilitada
Ingrese a la Configuración del teléfono--Red móvil/Dual SIM y red móvil--Información y configuración de la tarjeta SIM--Haga clic para ingresar Tarjeta SIM correspondiente: habilite la tarjeta SIM, asegúrese de que el interruptor esté encendido.
3. Compruebe si la tarjeta SIM está instalada al revés
Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para comprobar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta.
Método de instalación
Ingrese configuración--administración del sistema/mi dispositivo--servicio al cliente--manual de usuario--descripción general del teléfono móvil e inicio rápido--comprenda la tarjeta de memoria en la instalación y preparación Cómo instalar y quitar la tarjeta SIM.
Para algunos modelos, vaya a Configuración--Más configuraciones--Manual de usuario/Instrucciones--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Instalación y preparación.
Tutorial sobre instalación de tarjeta SIM en bandeja de tarjetas de doble capa: enlace web
Nota: El método de instalación de la tarjeta SIM uno y la tarjeta SIM dos es el mismo en la parte delantera y trasera.
4. Compruebe si la apariencia de la tarjeta SIM está en buenas condiciones.
Observe si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM y limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar un mal contacto que pueda provocar que no se reconozca la tarjeta SIM. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y hará que la tarjeta SIM sea irreconocible. Se recomienda acudir al centro de negocios del operador para reemplazarla con una tarjeta SIM estándar.
5. Las tarjetas de telecomunicaciones duales deben usar la red VoLTE.
Si se usan dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe activar VoLTE. servicio Dentro de la cobertura de la red VoLTE, para registrarse en la red.
Cómo activar VoLTE
Actualmente, el sistema activa la función de llamadas de alta definición VoLTE de forma predeterminada. No hay ninguna opción de configuración. Solo necesita comunicarse con el operador para activarla. el servicio VoLTE y se puede utilizar bajo la cobertura de la red VoLTE.
Los números de contacto de los cuatro principales operadores de China son: 10099 (China Radio and Television), 10086 (China Mobile), 10010 (China Unicom) y 10000 (China Telecom). Puedes llamarlos cuando quieras. tener tiempo.
Para Funtouch OS 9 y superior, vaya a Configuración--Red móvil/Dual SIM y red móvil--Móvil/China Unicom/Telecom--Llamada de voz VoLTE HD. Si esta opción no está disponible, aparecerá. estará habilitado de forma predeterminada.
Cómo abrir Funtouch OS 9 o inferior:
Ruta 1: Ingrese a la configuración--más configuraciones--sobre el teléfono--estado de la tarjeta SIM y active "Llamadas VoLTE";
Ruta 2: Vaya a Configuración-Teléfono y active "Llamada VoLTE".
Si no se muestran los métodos anteriores, puede hacer clic en este enlace para consultar el servicio de atención al cliente en línea.
6. Realice una verificación cruzada
Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono móvil para realizar pruebas de comparación y determinar si se trata de una falla de la tarjeta SIM. . Si el problema está en su propia tarjeta SIM, se recomienda acudir a la sala de negocios del operador para reemplazar la tarjeta SIM.
7. Impacto de la retirada de la red 2G/3G
Actualmente, las redes 2G/3G de los operadores están completando progresivamente la retirada de la red, y el uso de redes 2G/3G por parte de tarjetas secundarias de algunos. Los modelos pueden estar restringidos.
8. Detección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/ APLICACIÓN vivo mall--Mi--Puntos de servicio/puntos de posventa--Seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente)