El teléfono responde cuando se enciende, pero la pantalla permanece negra. ¿Por qué?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, observe el mal funcionamiento del teléfono móvil y solucione el problema de acuerdo con los siguientes métodos correspondientes.

1. Cuando el teléfono está encendido, la pantalla está negra pero hay un timbre o vibración.

Puede ser un problema de pantalla. Lleve el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su reparación.

2. Cuando el teléfono está encendido, la pantalla está en negro, no hay respuesta, o la luz roja parpadea, o se apaga inmediatamente después de encender el teléfono.

(1) La batería puede estar agotada. Se recomienda utilizar un cargador estándar para cargarla durante más de 30 minutos antes de intentar encenderla nuevamente.

(2) Se recomienda mantener presionado el botón de encendido durante más de 15 segundos para intentar forzar el reinicio del teléfono.

(3) Si el método anterior no puede resolver el problema, lleve el recibo de compra correspondiente al Centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su reparación.

Recordatorio: si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, puede perderlos durante el proceso de mantenimiento.