Mi computadora portátil es una ASUS KJ42Z y reinstalé el sistema. Descargué el asistente del controlador y lo instalé, pero sigue fallando cuando juego y a menudo aparece una pantalla azul. ¿Qué está pasando?
Estimado usuario de ASUS, ¡Hola! Según su descripción, la pantalla azul de la computadora puede deberse a controladores, memoria incompatible, virus, conflictos de software, problemas del sistema, etc. Se recomienda consultar lo siguiente. información:
1. Para el controlador de la tarjeta gráfica, se recomienda descargar e instalar el controlador de pantalla K42Jz desde el sitio web oficial de ASUS. El controlador de la tarjeta gráfica actualizado a través del asistente del controlador es un controlador de versión pública; no está optimizado para este modelo y puede que no sea compatible.
2. Si solo aparece una pantalla azul cuando juegas a un juego específico, se recomienda que confirmes la configuración del hardware y los requisitos de la versión del sistema del software del juego. Puedes probar diferentes versiones del juego.
3. Si no hay pantalla azul durante el funcionamiento normal, pero solo pantalla azul al jugar, puede deberse a una temperatura alta de la CPU. Se recomienda agregar una base de enfriamiento de computadora portátil para mejorar la disipación de calor. rendimiento o lleve la computadora portátil al centro de servicio posventa. Limpie el ventilador. Puede verificar la información de la dirección del centro de servicio más cercano en China continental a través de la siguiente página del sitio web oficial: /ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn.
4. No sé si tienes uno. La memoria se ha ampliado. Si has ampliado la memoria, puede ser un problema de compatibilidad de memoria lo que provocó la pantalla azul. . Retire la memoria expandida e inténtelo de nuevo.
5. Primero retire los dispositivos externos (como: grabadora externa, dispositivo de almacenamiento USB, teclado USB externo, mouse USB externo, cable de red, impresora, etc.) para permitir que la computadora funcione de la manera más sencilla. entorno Prueba en estado.
6. Compruebe si la computadora está infectada con virus: presione la tecla F8 antes de iniciar el sistema Windows y elija ingresar al modo seguro. Luego ejecute una verificación de virus utilizando un software antivirus equipado con la última biblioteca de códigos de virus en el modo seguro de Windows para eliminar los factores de interferencia de los virus informáticos.
Si aparece una pantalla azul después de instalar un software o parche de terceros, se recomienda desinstalar el programa en modo seguro.
7. Si aún no puede resolver el problema mediante los métodos anteriores, intente reinstalar el sistema operativo utilizando una versión pura del CD del sistema. Guarde sus archivos importantes antes. reinstalar los datos del sistema.
¡Espero que la información anterior pueda serte útil! ¡Gracias! Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver su problema, puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /IMPresale/IMLink.html para consultar más a un ingeniero que le ayude a resolver el problema.