Estoy en Corea del Sur y mi teléfono móvil estaba en mora hace algún tiempo. Después de recargarlo al día siguiente, el teléfono no puede aceptar llamadas ni mensajes de texto y dice que no hay servicio.

Generalmente, la función de roaming internacional no se desactivará automáticamente si el número está atrasado. Si no puedes utilizar esta función, puede haber las siguientes razones:

1. Los estándares de red y los estándares de red de algunos países o regiones Las bandas de frecuencia utilizadas son diferentes y es necesario cambiar el terminal de teléfono móvil adecuado para utilizar la función de roaming internacional;

2. para seleccionar automáticamente la red, y el operador que coopera con nuestra empresa no se puede buscar. Puede cambiar la configuración a "selección manual" "Red" para seleccionar la red manualmente.

Si el problema anterior aún no se puede resolver, puede llamar a la línea directa de atención al cliente de cómics internacional y de Hong Kong, Macao y Taiwán al 8618618610010 para obtener comentarios gratuitos sobre el servicio (gratis solo cuando llama desde nuestro teléfono móvil).

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