Problema del portátil HP 6930p
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. Si el disco duro de su computadora portátil está defectuoso. Se recomienda que verifique el disco duro. unidad en el BIOS y cómo verificar el disco duro: después de iniciar, presione F10 para ingresar al BIOS, seleccione Diagnóstico, haga clic en diagnóstico del sistema y luego haga clic en Prueba del disco duro para probar el disco duro. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos.
1. Si se aprueban todos los resultados, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro. Si su máquina funciona muy lentamente justo después de reinstalar el sistema, se recomienda confirmar si el controlador instalado es el controlador descargado del sitio web oficial de HP. De lo contrario, se recomienda intentar reinstalar el controlador. Si el controlador que instaló anteriormente se descargó del sitio web oficial de HP, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos y utilice otro CD limpio del sistema para intentar reinstalar el sistema.
La dirección de descarga del controlador 6930p publicada en el sitio web oficial de HP es la siguiente. Puede descargar el controlador correspondiente según el sistema operativo instalado:
amp; admitido=1291083453156.876444892.492883150
2. Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold más cercano. para su procesamiento.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2. Si desea reemplazar el disco duro, le brindamos las siguientes sugerencias:
1 La capacidad y especificaciones del disco duro SATA probado cuando su máquina salió de fábrica son las siguientes:
120/160/250 GB 5400 rpm
160/250/320 GB 7200 rpm
2. Respecto al disco duro de 500G 7200 rpm que mencionaste, la máquina no ha sido Probado antes de salir de fábrica. Si desea usarlo, debe probarlo usted mismo. Para discos duros con diferentes velocidades de rotación, cuanto más alto funcione el disco duro, más rápida será la velocidad de acceso y el calor correspondiente emitido será mayor que el de un disco duro con una velocidad de rotación menor.
3. No existen requisitos de marca para reemplazar discos duros en máquinas HP. Reemplazar hardware puede causar incompatibilidad. Para garantizar que el hardware sea compatible, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio HP Gold. para reemplazar el disco duro. Si necesita consultar sobre la información de contacto del centro de reparación de HP, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar la consulta:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Recuerde que si compra un disco duro en un distribuidor, se recomienda que consulte con antelación sobre devoluciones y cambios si la compatibilidad de la memoria no es buena antes de comprarlo.
4. El siguiente es el manual electrónico de esta computadora portátil que ha encontrado. Las páginas 22 a 24 son documentos sobre el desmontaje del disco duro. Puede consultarlo si lo necesita. El enlace es el siguiente:
/chat, consulte con ingenieros en línea para ayudarlo a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.