Portátil Dell p06f

Regulaciones de servicio de las tres garantías de Dell Computer Dell Computer (China) Co., Ltd. (en lo sucesivo, "Dell") proporcionará servicios de acuerdo con las "Regulaciones de responsabilidad de reparación, reemplazo y devolución de productos de microcomputadoras". (en adelante, el "Reglamento de las Tres Garantías") Servicios de reparación, sustitución y devolución (en adelante, el "servicio de las tres garantías"). De acuerdo con el "Reglamento de las Tres Garantías", dentro del período de las Tres Garantías aplicable, puede solicitar a Dell que proporcione los "Servicios de las Tres Garantías" pertinentes con la factura de entrega y el certificado de las Tres Garantías: (1) Si dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, Si un producto Dell (una microcomputadora o un producto periférico enumerado en las "Tres Garantías") tiene una falla de rendimiento enumerada en las "Tres Garantías", puede solicitar reparación, reemplazo o devolución. Si solicita una devolución, Dell será responsable de devolvérselo sin cargo y de reembolsarle el pago en un solo pago según el precio de la factura (2) Si entre el día 8 y 15 a partir de la fecha de venta, su Dell. producto (perteneciente a las "Tres" Si un microordenador o producto periférico enumerado en las "Tres Garantías" parece tener una falla de rendimiento enumerada en las "Tres Garantías", puede solicitar reparación o reemplazo. (3) Si durante el período de tres garantías para la máquina completa, su producto Dell (una microcomputadora o producto periférico enumerado en las "Tres Garantías") tiene una falla de rendimiento enumerada en las "Tres Garantías" y aún no se puede reparar después dos reparaciones si se utiliza normalmente, Dell será responsable de reemplazar el producto con el mismo modelo y especificaciones de forma gratuita según los registros de reparación proporcionados por el reparador 2. ¿Qué tipo de productos de microcomputadoras pueden disfrutar de los "Tres". "Servicio de Garantías"? Respuesta: Pueden disfrutar de los productos del "Servicio de Tres Garantías" que incluyen hosts de microcomputadoras, periféricos, opciones y software adquiridos directamente por los consumidores (usuarios finales) de Dell. 3. ¿Cuándo comenzó Dell a implementar sus "Tres Garantías"? Respuesta: Dell comenzó a implementar sus "Tres Garantías" el 1 de septiembre de 2002. 4. ¿Cómo calcular el período de "tres garantías"? Respuesta: El período de "Tres Garantías" se calcula a partir de la fecha en que Dell emite la factura. 5. Si pierdo la factura de entrega y/o el Certificado Tres Garantías, ¿cómo puedo solicitar el “Servicio Tres Garantías”? Respuesta: Si compró un producto de Dell y perdió la factura y/o el certificado de tres garantías, pero puede demostrar que el producto de microcomputadora se encuentra dentro del período de tres garantías (proporcione el número de serie del producto de microcomputadora a nuestra empresa). y confirmación), Dell será responsable de las reparaciones y reemplazos de acuerdo con el "Reglamento de las Tres Garantías". 6. ¿Qué debo hacer si el producto de microcomputadora que recibí no tiene un Certificado de Tres Garantías? Respuesta: Si el producto de microcomputadora que recibió de Dell no tiene un Certificado de Tres Garantías, puede llamar al soporte no técnico del servicio posventa de Dell. línea directa: 800-858-2060-3-3 y proporcione el número de serie del producto para su confirmación. 7. ¿Dell proporcionará "Tres Garantías" para los productos de software? Respuesta: Si dentro del período de las Tres Garantías enumerado en las "Reglas de las Tres Garantías", los productos de software que Dell le proporciona (pertenecientes a las "Reglas de las Tres Garantías") Si producto de software) encuentra una falla de rendimiento enumerada en las "Tres Garantías", Dell lo reemplazará con software nuevo idéntico de forma gratuita. Si aún no se puede utilizar normalmente después del reemplazo, Dell será responsable de devolvérselo sin cargo y reembolsará el precio del software en un solo pago de acuerdo con el precio del software en la factura. 8. ¿Dell proporcionará "Tres garantías" para productos opcionales? Respuesta: Si dentro del período de tres garantías enumerado en las "Tres garantías", Dell le proporciona productos opcionales (que se incluyen en las "Tres garantías"). mencionados en las "Tres Garantías") tienen fallas de rendimiento enumeradas en las "Tres Garantías", Dell lo reemplazará con piezas opcionales nuevas e idénticas sin cargo. Si la pieza opcional aún no se puede utilizar normalmente después de haberla reemplazado dos veces, Dell será responsable de devolvérsela sin cargo y de reembolsarle el precio de la pieza opcional en un solo pago según el precio que figura en la factura. Compromiso de servicio Nuestro "Compromiso de servicio" se limita a la reparación del hardware defectuoso de las computadoras Dell. Después de que la agencia de reparación designada de nuestra empresa repare su computadora Dell, usted seguirá disfrutando del período de garantía de la computadora original. Si las piezas de reparación exceden el período de garantía gratuita o el alcance de la garantía, los usuarios pueden elegir servicios pagos. Cuando compra una computadora, el usuario debe comunicarse con todo el hardware no proporcionado por Dell. Dell no es responsable de ningún compromiso adicional que usted haga.

Cuando busque soporte técnico de Dell, proporcione la etiqueta de servicio correcta (número de marca de servicio) y proporcione la descripción de falla del sistema correspondiente. Nuestra empresa brindará los servicios de garantía correspondientes. 2. Si ocurren las siguientes situaciones, no es un alcance normal de la garantía. los usuarios pueden elegir servicios pagos: cuando su computadora excede el período de garantía; comportamiento humano (incluidos virus informáticos, errores de funcionamiento, manejo, colisiones, entrada de voltaje inadecuado, etc.) su computadora utiliza software no estándar o no publicado por otras causas de fuerza mayor, como desastres naturales (incluidos, entre otros, terremotos, rayos, incendio, etc.). En cualquier caso, los productos contratados que no son de marca Dell no están cubiertos por la garantía limitada de Dell. incluyendo, entre otros, fallas o inestabilidad de la electricidad, aire acondicionado, control de humedad u otras condiciones ambientales, accidentes, abuso, mal uso, cualquiera de los anteriores causados ​​por el cliente, sus empleados o agentes o cualquier tercero, incluidos, entre otros, Roturas o grietas de plástico, problemas de suministro de energía, problemas de almacenamiento, reparaciones no autorizadas por Dell, uso no conforme a las instrucciones del producto contractual, falta de realización del mantenimiento preventivo requerido y diversos problemas causados ​​por el uso de piezas y componentes no suministrados por Dell. , etc. Dell garantiza que el producto del acuerdo reparado o reemplazado será funcionalmente equivalente al producto del acuerdo original. ¿Cuáles son los tipos comunes de servicios para las computadoras Dell? Nosotros

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