Mi teléfono vivo se atascó repentinamente mientras jugaba con él y luego no pude encenderlo.

Se recomienda forzar el reinicio del teléfono para ver si se puede encender normalmente. A continuación se explica cómo reiniciar el teléfono:

1. haga aparecer la opción "Reiniciar" para cerrarla;

2. Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al control. centro y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";

3. Fuerce el reinicio del teléfono (se recomienda usar cuando el teléfono se congela o se atasca)

①Funtouch OS 3.2 y Modelos posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;

②Presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;

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Reinicie el teléfono a la fuerza y ​​aún no se puede usar normalmente. Puede ir al centro de servicio con su teléfono, tarjeta de identificación y recibo de compra válido. Ingrese al navegador para buscar en el sitio web oficial de vivo - servicio - centro de servicio. -ver todo--seleccione Verifique la dirección del centro de servicio local y la información de contacto en la provincia o ciudad.