Mi computadora HP modelo 321 no emite sonido en el altavoz cuando reproduzco música, pero puedo escuchar el sonido cuando conecto los auriculares. Espero que mis amigos puedan darme algún consejo sobre cómo resolver este problema. Gracias.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

1. Es probable que el problema que describió se deba a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina o sistema Le recomendamos que desinstale el dispositivo de la tarjeta de sonido en el administrador de dispositivos y luego vaya al sitio web oficial de HP para descargar e instalar la última versión del controlador de la tarjeta de sonido para su máquina para ver si puede resolver el problema que encontró; /p>

Nota: Cómo descargar el controlador de la tarjeta de sonido correspondiente desde el sitio web oficial de HP Para los controladores del producto, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:

/zh/support-drivers /esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800