Mi computadora es un sistema HP W7. ¿Cómo puedo restaurarla a su estado de fábrica?

1. La partición de recuperación del sistema WIN7 preinstalado tiene una función de recuperación con un solo clic. Si todavía está utilizando el sistema WIN7 preinstalado y la partición de recuperación no está dañada, puede hacer una copia de seguridad de los datos en un dispositivo de almacenamiento externo, presione la tecla F11 para ingresar a la página de recuperación con un solo clic e intente restaurar el sistema. . ?

Recordatorio: dado que esta operación formateará el disco duro, antes de restaurar el sistema, debe realizar una copia de seguridad de los datos importantes en una ubicación fuera de la computadora, como una unidad flash USB o un disco duro móvil, y luego realice la operación.

2. Si las funciones de F11 ya no están disponibles y la máquina se compró dentro de un año, se recomienda que se comunique con los técnicos de posventa de HP para ver si pueden solicitar un CD que lo ayude. restaurar el sistema. La información de contacto es la siguiente:

(1) Si necesita soporte técnico telefónico, puede llamar a la línea directa de soporte técnico posventa de HP: 800-810-3888, 400-610-3888.

Recordatorio: 800-810-3888, puede usar un teléfono fijo o PHS para hacer llamadas gratuitas, no teléfonos móviles; 400-610-3888, puede usar un teléfono móvil, pero las llamadas locales sí. cargado.

(2) Si necesita soporte técnico en la sala de chat, puede registrar el número de serie de la máquina, abrir el siguiente sitio web, seleccionar el tipo de producto (como productos de escritorio) y luego hacer clic para inicie sesión en la sala de chat para realizar consultas: /Chat

Nota: para saber cómo iniciar sesión en la sala de chat, puede consultar los siguientes documentos oficiales:

/portal/site /hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c03400359

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.