Capacidad de visualización del portátil HP
¿Qué modelo es tu portátil? ¿Qué versión de sistema operativo estás usando?
Se recomienda apagar la batería y enchufarla antes de comenzar la prueba, si el problema persiste, puede conectar la batería y el adaptador de corriente al mismo tiempo y utilizar el programa profesional de prueba de batería de HP para realizar la prueba; la batería.
1. Sistema XP
Primero puede utilizar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. Dirección de descarga:? FTP: //FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 49001-49500/sp 49129 exe
Recuerde conectar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y evaluar el estado de funcionamiento. la batería según los resultados de la prueba. Una vez completada la instalación, haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Battery Check".
Sistema B.Vista
Puedes ejecutar un software de prueba de batería para probar el estado de la batería. Nota: Al realizar la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería deben estar conectadas correctamente. Es necesario instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp34016):? FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016.exe
②Ayuda y soporte técnico de HP (sp36097):? FTP://ftp.hp.com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097.exe
Después de la instalación, simplemente ejecute una verificación de la batería en Inicio - Ayuda y soporte - Solución de problemas.
Sistema C.windows7
Puedes utilizar el software asistente de soporte de HP para comprobar la batería:? FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 47001-47500/sp 47326.exe
Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio. o haga clic en Inicio → Todos los programas → HP → HP Support Assistant y seleccione Solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego verifique los resultados de la prueba.
Los resultados de la prueba tienen los siguientes significados:
a) ¿Bueno/Aprobado? Si la batería está en buenas condiciones, puedes considerar hacer una copia de seguridad de tus datos y reinstalar el sistema operativo original.
b) Reemplace la batería que necesita ser reemplazada.
c) ¿Calibración? Se recomienda que los usuarios vuelvan a calibrar la batería (específicamente, cargarla y descargarla completamente tres veces) y luego volver a ejecutar la herramienta para realizar pruebas. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.
d) El adaptador de corriente desconocido (no reconocido) no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.
e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería).
Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazo", se recomienda que se comunique con los ingenieros del centro de servicio local de HP (haga clic para ver la información del centro de servicio nacional de HP) para que lo ayuden a reemplazar la batería.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.