La computadora portátil Dell no se apaga. Sigo haciendo clic en el botón de apagado, pero no sucede nada. Al presionar y mantener presionado el botón de encendido para apagarla y encenderla, todavía aparece la misma interfaz.

Restablezca el sistema operativo con win10 original preinstalado. Si no se puede completar el reinicio, solo puede descargar la herramienta win10 del sitio web oficial de Microsoft y crear un disco de arranque para reinstalar el sistema operativo.

Cómo restablecer esta computadora:

1. Encienda la computadora y presione y mantenga presionado el botón de encendido en la interfaz LOGO, luego apague y apague la computadora tres veces o más. hasta que aparezca la interfaz de reparación automática y entre en modo avanzado.

2. Reinicie esta computadora en modo avanzado

Haga clic en Solucionar problemas en modo avanzado. Haga clic en Restablecer esta computadora y siga las instrucciones para restablecer el sistema operativo.

Hay dos opciones de reinicio

Una es conservar los archivos personales y se conservará la información personal del disco del sistema. como nombre de usuario, contenido del escritorio, archivos descargados, etc.

El segundo es restablecer todo el contenido, lo que equivale a reinstalar la computadora. Elija el tipo de reinicio según su propia situación. ingresará al proceso de reinicio y seguirá las instrucciones para completar el reinicio

3. La mayoría de las máquinas de marca también tienen una función de restauración con un solo clic. Puede buscar en Baidu para descubrir cómo restaurar la marca de su computadora portátil con una. hacer clic. Por ejemplo, Lenovo puede restaurar directamente con un clic presionando el botón de restauración con un clic al lado del botón de encendido cuando está apagado.

4. Si no puede restablecerlo por completo, puede descargar Windows 10 desde Baidu al sitio web oficial de Microsoft para descargar la herramienta Win10, crear un disco de arranque Win10 U y realizar la reparación de la imagen del sistema en modo avanzado.