El teléfono móvil muestra que no hay conexión a Internet.
Compruebe si hay un icono de WiFi en la barra de estado o vaya a Configuración - WLAN para comprobar si la conexión WiFi se ha conectado correctamente. Además, vaya a Configuración-Otras redes y conexiones-DNS privado para ver si está configurado el DNS privado. Si es así, se recomienda desactivar el DNS privado y volver a intentarlo.
2. Verifique WiFi
Compare si otros teléfonos móviles están conectados al mismo WiFi normalmente y confirme si es WiFi o teléfono móvil. Si es causado por WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Algunas redes WiFi públicas requieren autenticación del navegador antes de acceder a Internet.
3. Verifique los permisos de red
Ingrese I Manager - Administración de tráfico/Monitoreo de tráfico - Administración de redes - WLAN - Active los permisos de red del software.
4. Investiga las causas ambientales
Si el teléfono móvil está lejos del router, aunque haya señal WiFi, es posible que en realidad no pueda acceder a Internet. Se recomienda ajustar la distancia entre el teléfono y el enrutador y volver a intentarlo.
5. Restablecer configuración de red
Vaya a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restablecer configuración de red-Restablecer configuración y luego use Ver.
Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; para tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.
6. Puede ingresar a las opciones Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar y Restaurar configuración.
Esta operación no eliminará los archivos multimedia, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc. Las cuentas de software que hayan iniciado sesión también deben iniciar sesión nuevamente.
Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth; sincronizar datos con servicios en la nube.
7. Detección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y compre el cupón al cliente de vivo. centro de servicio para la detección e ingrese al sitio web oficial de búsqueda del navegador - Servicio - Centro de servicio - Ver todo - Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local.