La calidad del sonido de mi computadora portátil HP es muy frágil. ¿Hay algún problema con el hardware incorporado? ¿O el conductor es malo? ¿Cómo solucionarlo?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. El problema que mencionó probablemente se deba a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina. Se recomienda que en el ícono Computadora (o Mi PC), haga clic derecho y seleccione Administrar, ingrese al Administrador de dispositivos, haga clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta de sonido (si es un sistema win7, verifique para eliminar el. software del controlador para este dispositivo) y luego regrese al sitio web oficial de HP para descargar e instalar la última versión de su máquina. Verifique el controlador de la tarjeta de sonido para ver si puede resolver el problema que encontró. El método para descargar el controlador es el siguiente. siguiente:

Cómo encontrar el controlador o software oficial de los productos HP:

1 Inicie sesión en el sitio web oficial de HP: www.hp.com.cn;

2. Ingrese a "Soporte y controladores" y haga clic en "Descarga de controladores y software";

3. Ingrese el modelo de computadora portátil y haga clic en "Buscar";

4. sistema operativo instalado en el portátil y haga clic en "Siguiente".

5. Descargue el controlador o software correspondiente.

Nota: En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar también el siguiente documento oficial:

/zh/support-drivers /esupport/ascpps .html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800