El teléfono se reinicia automáticamente y no se puede encender.
1. Compruebe si el dispositivo está ejecutando aplicaciones incompatibles.
Si recientemente instaló software a través de canales que no son de la tienda de aplicaciones, se recomienda desinstalar dicho software y volver a intentarlo. Si el programa sigue informando errores, se reinicia y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro y desinstalar el software previamente instalado para solucionar el problema. Cómo ingresar/salir del modo seguro: cuando el dispositivo esté encendido, cuando se muestre el logotipo de vivo/NEX/iQOO en la pantalla, suelte el botón de encendido, espere unos 5 segundos y luego presione y mantenga presionado inmediatamente el botón "bajar volumen". "Botón" para ingresar a la interfaz de la pantalla de bloqueo. No suelte el botón para ingresar al modo seguro. Una vez completada la operación, reinicie su dispositivo para salir del modo seguro.
2. Compruebe si el espacio de almacenamiento del dispositivo es suficiente.
Un espacio de almacenamiento insuficiente puede provocar que el dispositivo se reinicie automáticamente. Ingrese a I Manager y libere espacio mediante "Limpieza de espacio" para asegurarse de que haya suficiente espacio de almacenamiento.
3. Detección del centro de servicio
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación y acudir a un centro de servicio cercano para obtener ayuda.
Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.
Precauciones de uso del equipo:
1. Trate de evitar el uso del equipo en ambientes con temperaturas bajas o altas o grandes diferencias de temperatura. El dispositivo tiene una función de protección de temperatura incorporada. Si la temperatura es demasiado baja, se puede activar la protección de baja temperatura; si la temperatura es demasiado alta, se puede activar la protección térmica; si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se apagará o reiniciará automáticamente;
2. Asegúrese de que el dispositivo tenga suficiente energía. El dispositivo se apagará automáticamente cuando la energía sea baja.
3. Compruebe si los botones del dispositivo están atascados (como una funda protectora u otros objetos), porque presiona el "botón de encendido" y "volumen -" al mismo tiempo durante más de 10 segundos activarán un reinicio forzado del dispositivo.
4. Compruebe si el dispositivo tiene configurada una máquina de cambio horario (ingrese a configuración, busque e introduzca "máquina de cambio horario"). Si se configura la función de interruptor del temporizador, el dispositivo se encenderá y apagará automáticamente en momentos específicos.
5. Si el dispositivo se daña al caer o entrar líquido, provocará un funcionamiento inestable, por lo que es necesario llevar el dispositivo a un centro de servicio para realizar más pruebas.