¿Por qué no puedo ver imágenes dinámicas en mi teléfono móvil? Por favor, dame algún consejo.

Si su teléfono móvil no puede ver imágenes dinámicas, intente las siguientes operaciones:

1. Confirme si el teléfono móvil admite imágenes en formato GIF.

2. Confirma si la imagen que estás viendo está en formato gif.

3. Cambie las imágenes en otros formatos gif para verlas.

4. Vea el álbum de fotos que viene con su teléfono.

5. Haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restablezca la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio postventa local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.