Mi computadora ejecuta el sistema XP, pero ¿qué debo hacer si aparece una pantalla azul cada vez que la enciendo?

Haga clic con el botón derecho en "Mi PC", seleccione "Propiedades → Avanzada → Inicio y recuperación → Configuración" y abra la tarjeta de opción "Inicio y recuperación". , seleccione la opción "Volcado de memoria pequeña (escribir información de depuración)" en la lista desplegable "Escribir información de depuración".

Haga clic en la pestaña "Inicio y recuperación" y seleccione la opción "Volcado de memoria pequeña (64 KB)" en la lista desplegable "Escribir información de depuración".

Haga clic en "Aceptar" una vez completado, el sistema operativo registrará los datos en la memoria la próxima vez que vea una pantalla azul y los almacenará como un archivo de volcado, que se almacena en la carpeta de minivolcado del sistema. medio del disco.

Paso 2: Descargue e instale WinDbg desde el sitio web de Microsoft

WinDbg es una excelente herramienta de depuración a nivel de código fuente lanzada por Microsoft para depurar archivos de volcado. La usamos para encontrar el motivo. La falla de la pantalla azul es que la dirección de descarga de la herramienta es /whdc/devtools/debugging/installx86.mspx.mspx. No entraré en los detalles de este proceso. Instale y simplemente vaya al "Siguiente paso".

Paso 3: Utilice WinDbg para diagnosticar errores de pantalla azul

Después de que el sistema vuelva a mostrar pantalla azul y se reinicie, aparecerá un archivo .dmp con la fecha como nombre del archivo en la carpeta del minivolcado. Esto es lo que queremos archivos analizados. A continuación, haga clic en "Menú Inicio → Programas → Herramientas de depuración de Windows (x86) -WinDbg" para abrir el programa WinDbg, haga clic en "Archivo → Abrir volcado de memoria" en la ventana del programa y abra el archivo con la fecha ubicado en la carpeta de minivolcado del disco del sistema. es el nombre del archivo .dmp.

Después de abrir, el programa comienza a analizar automáticamente el archivo. Después del análisis, mire en la parte inferior y busque la línea "Probablemente causado por".

Paso 4: Solucionar el fallo de la pantalla azul

Buscamos en Internet el nombre del archivo que provocó la pantalla azul, y básicamente sabemos qué archivo es. Generalmente los hay. archivos relacionados en Internet La solución es ver qué complementos eliminar, qué parches aplicar o reinstalar el software, etc. Por ejemplo, este archivo llamado 360antiarp.sys en chino se revisó en línea y se descubrió que era el controlador de firewall ARP de 360 ​​Security Guard. Debido a que este archivo entra en conflicto con el controlador de algunas máquinas, provocará una pantalla azul en la computadora. Desinstale el firewall ARP de 360 ​​Security Guard y se resolverá el problema de la pantalla azul.