La batería de una computadora portátil HP solo dura quince minutos después de ser comprada por un año. ¿Se puede reemplazar? Gracias Dios, por favor ayúdame.

Hola, bienvenido a utilizar productos HP~

La batería de HP se mantiene sin cargo dentro de un año. Puede descargar el software de prueba de batería de HP para verificar o verificar directamente el servicio posventa. en el área para confirmar. Si se estropea, se puede reemplazar sin costo.

1. Prueba de batería XP:

Primero puedes utilizar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar tu batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería; dirección de descarga: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

Recordar Al probar la batería, asegúrese de enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".

2. Detección de batería de Vista:

Necesita instalar los dos enlaces siguientes:

①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp. hp com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②Ayuda y soporte técnico de HP (sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097. exe

Después de la instalación, puede ejecutar la verificación de la batería en Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas

3. Prueba de batería de Win7:

Puede usar el soporte de HP. Asistente Utilice el software para comprobar la batería: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de mantenimiento si el teléfono no se puede conectar. fines de semana se recomienda llamar de lunes a viernes.

Espero que la respuesta anterior te sea útil. Si el problema no se resuelve, puedes volver a preguntar~