¿Qué hacer si no se puede conectar la red de datos móviles?

Si el teléfono móvil no puede acceder al tráfico de datos, se recomienda realizar los siguientes pasos:

1. Compruebe si la tarjeta SIM tiene habilitado el servicio de Internet GPRS o se ha cerrado temporalmente.

Para utilizar la función de Internet de datos móviles, la tarjeta telefónica debe estar habilitada para el servicio de Internet de tráfico de datos. Puede contactar con el proveedor de red local de la tarjeta telefónica para activar el servicio de tráfico de datos de Internet.

2. Comprueba si el interruptor "Datos móviles" está activado.

Desliza hacia abajo la cortina superior de la pantalla con el dedo y gira el punto "Datos móviles" en verde.

Si aún no puede acceder a Internet después de las operaciones anteriores, se recomienda restablecer los parámetros de Internet móvil: Configuración-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Más-Restablecer la configuración predeterminada.

3. Pruebe con otra tarjeta telefónica.

4. También puede intentarlo nuevamente en otro período de tiempo o entorno de red.

5. Realizar una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (agenda telefónica, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el fallo persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio más cercano para su inspección y reparación