La computadora portátil HP de repente no tiene sonido
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Recuerde si este fenómeno comenzó a ocurrir cuando realizó alguna operación especial, como si instaló un software especial de terceros o realizó cambios de hardware (como agregar nueva memoria). Si es así, puede intentar desinstalar el software correspondiente y restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, como cámaras externas, impresoras, ratones y teclados USB, etc., se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.
2. También puede encender la computadora y presionar la tecla F8 para ingresar al modo seguro y probar si este fenómeno también ocurre. Si funciona normalmente en modo seguro, puede intentar deshabilitar los elementos de inicio que no funcionan. Requiere un inicio aleatorio. Si no necesita particularmente elementos de inicio aleatorios, también puede intentar deshabilitar todos los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. Reinicie su computadora y luego pruebe si se produce este fenómeno, en caso de que sea causado por una mala compatibilidad de algunos programas anteriores.
3. Desinfecte el sistema para evitar que se envenene.
4. Es probable que esta situación también se deba a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda que intente reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido.
(1) En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:?
/portal/site/ hpsc/public/ kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
(2) Recordatorio: si no puede encontrar el controlador de la tarjeta de sonido, se recomienda que proporcione el "modelo específico de esta máquina". y luego consultaremos el controlador por usted.