La pantalla del teléfono móvil se muestra normalmente pero no se puede mover el dedo.

Si estás utilizando un teléfono móvil Huawei y la pantalla táctil falla, puedes solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos:

1. demasiado baja, la pantalla táctil puede funcionar mal, lo que se ve afectado por las características físicas del propio dispositivo de pantalla. Se recomienda intentar mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ -35 ℃.

2. Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 10 segundos e intente forzar el reinicio del teléfono. Si el problema aún no se puede resolver, se recomienda traer el comprobante de compra correspondiente. Centro de atención al cliente de Huawei para realizar pruebas.

Recordatorio:

En la versión EMUI 11.0, la forma de forzar el reinicio del teléfono es mantener presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante más de 10 segundos. .

Si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, existe el riesgo de pérdida de datos durante la detección.