¿Qué causa una pantalla negra en una computadora portátil HP?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Con respecto al problema que mencionaste, te sugiero que primero intentes reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica en la máquina para ver si puede resolver el problema que encuentras. Si el problema persiste después de reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica, se recomienda guardar archivos importantes y reinstalar el sistema operativo para ver si esto resuelve el problema que está encontrando.
Nota: En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:
/zh/support-drivers /e support/as CPPS .html
p>Espero que la respuesta anterior pueda ayudarle.