¿Qué debo hacer si la pantalla táctil de mi teléfono móvil no es sensible?
1. Confirme la temperatura ambiente
Si la temperatura ambiente del teléfono móvil es demasiado baja. , el efecto de la pantalla táctil puede verse afectado. Se recomienda mantener el teléfono móvil entre 0 ℃ y 35 ℃.
2. Abre el modo intercomunicador sin barreras por error.
Si el modo intercomunicador está activado, el modo de pantalla táctil cambiará y la pantalla mostrará un cuadro verde al tocar la pantalla. Puede mantener presionada la tecla para subir el volumen y la tecla para bajar durante 3 segundos para salir del modo de intercomunicación, o hacer doble clic en configuraciones - hacer doble clic en más configuraciones - deslizar dos dedos a funciones auxiliares - hacer doble clic en funciones auxiliares - hacer doble clic para apague el intercomunicador.
3. Acelere la eliminación de programas en segundo plano con un solo clic
Si hay demasiados programas en segundo plano o hay programas anormales en segundo plano, el efecto de pantalla táctil puede verse afectado. Se recomienda acelerar o borrar los programas en segundo plano con un clic y volver a intentarlo.
*Nota: compruebe si la aplicación "Bloqueo de pantalla con un clic" está instalada. Algunos programas de terceros de "bloqueo de pantalla con un solo clic" entrarán en conflicto con la propia pantalla de bloqueo del sistema, lo que provocará que salte, como por ejemplo saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo. Se recomienda desinstalar el software de "bloqueo de pantalla con un clic" de terceros.
4. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla?
El líquido o las manchas en los dedos o la pantalla pueden afectar la sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda limpiarlo con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo.
5. Comprueba la película
Si utilizas una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda intentar quitar la película o acudir al centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
6. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si utilizas un cargador no estándar, la función de la pantalla táctil de tu teléfono puede verse afectada durante la carga. Se recomienda utilizar un cargador estándar y un cable de datos para cargar.
7. Reinicie su teléfono
Reinicie su teléfono o fuercelo para intentar ver si vuelve a la normalidad.
8. Actualice la versión del sistema
La nueva versión tiene compatibilidad y estabilidad mejoradas, y puede actualizar y ver el sistema.
Si los métodos anteriores no son efectivos después de la operación, puede llevar el teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente para su inspección y procesamiento. La dirección del centro de atención al cliente es: Ingrese al punto de servicio del sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - o la versión web del sitio web oficial de vivo - deslice hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.