Compré una computadora portátil HP y ahora hay un problema. El comerciante me pidió que la revisara. Quiero saber cuánto tiempo llevará.

¿Hace cuánto que lo compraste? Llame al 800-810-3888 y pregunte dónde está la estación de servicio HP más cercana para verificar si es un problema de hardware. , simplemente llame al comerciante, proporcione el modelo y el número de serie de su máquina y deje que el comerciante le informe el DOA. Aproximadamente 3 días después, el departamento de DOA le notificará que envíe la máquina a la estación de servicio. días si se detecta el DOA y se le informará. Si efectivamente hay un problema con el hardware de la máquina, puede utilizar el formulario de inspección de DOA para encontrar el comerciante que reemplace la máquina por una nueva.

La situación anterior se aplica a la compra dentro de los 15 días. Si han pasado los 15 días, solo podrás encontrar una estación de servicio para reparar.