Compré algo en Taobao y lo recibí, pero solicité un reembolso con éxito. ¿Aún tengo que devolvérselo al vendedor?

Después de que el comprador solicite un reembolso, debe manejarse por separado de acuerdo con las siguientes situaciones:

(1) Si el vendedor se niega a reembolsar, el comprador tiene derecho a modificar el acuerdo de reembolso y requerir que Taobao intervenga o confirme la recepción de los bienes. Si el comprador no opera dentro de los siete días posteriores a que el vendedor rechaza el reembolso, el proceso de reembolso se cerrará y la transacción se realizará normalmente;

(2) Si el vendedor acepta el reembolso o no opera dentro de los cinco días y no requiere que el comprador devuelva el producto, Taobao notificará a Alipay para reembolsar al comprador;

(3) Si el vendedor acepta reembolsar o no opera dentro de los cinco días y requiere que el comprador Para devolver el producto, se aplicarán las siguientes circunstancias.

1. Si el comprador no hace clic en devolver dentro de los siete días, el proceso de reembolso se cerrará y la transacción se realizará normalmente.

2. , el vendedor Después de confirmar la recepción, Taobao reembolsará al comprador;

3. Si el comprador hace clic para devolver los productos dentro de los siete días, las devoluciones se realizarán mediante entrega urgente dentro de los diez días y se devolverán. Por correo terrestre dentro de los treinta días. Si el vendedor no confirma la recepción, Taobao notificará a Alipay el reembolso.

Datos ampliados:

Quejas sobre infracciones, excepto spam, transacciones falsas, registro inadecuado, publicación de información prohibida, infracción de derechos de propiedad intelectual, robo de cuentas ajenas, filtración de información ajena, se puede realizar en cualquier momento Excepto la presentación, otras quejas deben presentarse dentro del siguiente tiempo especificado, no se aceptarán quejas que no se envíen dentro del tiempo especificado:

(1) El tiempo para quejarse por retraso en la entrega; es dentro de los quince días posteriores a la transacción;

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(2) El tiempo para quejarse de la promesa es dentro de los quince días posteriores a la toma de la foto por el comprador

(3; ) El tiempo para quejarse de descripciones inconsistentes, comentarios maliciosos o defraudar a otros de su propiedad es una transacción exitosa dentro de los próximos quince días.

Artículo 86 El demandado deberá presentar pruebas de retraso en la entrega, incumplimiento de compromiso, evaluación maliciosa y otras conductas ilegales dentro de los tres días siguientes a la fecha de la denuncia. Si las pruebas no se presentan dentro del plazo, Taobao tiene derecho a emitir juicios y manejarlas en función de la situación en ese momento. Taobao juzgará y manejará inmediatamente otras violaciones después de recibir quejas.

Artículo 87: Taobao no acepta promesas o explicaciones hechas por vendedores que sean contrarias a estas reglas. Salvo el caso de pruebas erróneas o de juicios erróneos, las penas por actos ilícitos no podrán suspenderse ni revocarse. ?

Enciclopedia Baidu-Reglas de Taobao