¿Qué significa el servicio completo de dos años de Dell?
Brindamos soporte técnico remoto a través de soporte en línea y expertos en soporte telefónico capacitados para resolver problemas de hardware y software con productos de la marca Dell. La resolución de problemas de software incluye brindar soporte integral de software y soporte de colaboración a Dell para la instalación de productos de software en productos de la marca Dell.
El servicio inteligente tiene las siguientes características:
1. Reemplazo de hardware puerta a puerta sin mantenimiento.
2. Depuración de juegos y soporte de fallas de software.
3. Reparar y avisar automáticamente de fallos del sistema.
4. Servicios en línea disponibles las 24 horas del día durante todo el año.
5. Garantía global y servicio postventa exclusivo para exportación.
Datos ampliados:
El contenido de Dell Smart Services es el siguiente:
1 Proporcionar soporte de hardware para productos de marca Dell compatibles:
<. p > Los expertos capacitados de Dell brindan soporte en línea y asistencia para la resolución y solución de problemas de hardware por teléfono.2. Soporte integral de software:
Los expertos capacitados de Dell brindan soporte en línea y solución de problemas de software y asistencia para la resolución de problemas.
3. A través de soporte comercial y razonable, proporcione métodos de operación simples, ayuda para la instalación y desinstalación de software, ayuda para actualizaciones o solución remota de problemas de software para algunos productos de software de uso común instalados en productos de la marca Dell.
4. Proporcionar asistencia para la instalación remota de software antivirus como McAfee y Norton que sean compatibles con los productos Dell.
5. Visite la Ayuda de soporte de Dell.
Descripción del servicio Dell Smart Services
Servicios inteligentes de soporte avanzado de Dell (NPOS)