¿Por qué el teléfono se reinicia con frecuencia?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y su teléfono se reinicia o se apaga automáticamente con frecuencia (más de 3 veces al día), consulte los pasos 8 y 9 directamente para solucionar el problema. De lo contrario, siga los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Verifique si la energía de su teléfono móvil es suficiente.
Mantenga la energía de su teléfono móvil suficiente. La batería baja de su teléfono móvil hará que se apague automáticamente. Se recomienda cargarlo a tiempo cuando la energía restante de la batería sea aproximadamente del 20%.
Recordatorio: cuando la carga de la batería sea inferior al 3%, no intente encender el teléfono para evitar daños a la batería. Se recomienda intentar encender el teléfono después de cargarlo a más de. 3%.
2. ¿Tocaste accidentalmente el botón de encendido?
Puede deberse a que guardó el teléfono en su bolsillo o bolso y apretó el botón de encendido, lo que provocó que el teléfono se reiniciara. Evite apretar el botón de encendido. Si El teléfono se reiniciará automáticamente si lo presiona durante más de 10 segundos.
Recordatorio: si el tiempo de suspensión está configurado en el teléfono, el teléfono bloqueará automáticamente la pantalla después de alcanzar el tiempo de suspensión. Simplemente vuelva a ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo cuando ingrese nuevamente.
3. Compruebe si el teléfono está en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, activará la temperatura baja o alta. función de protección de temperatura del teléfono, lo que hace que se apague o reinicie automáticamente. Se recomienda que intente mantener su teléfono dentro de la temperatura ideal (0 ℃ a 35 ℃).
4. Compruebe si el temporizador de encendido/apagado está configurado.
Se recomienda comprobar si la función de encendido/apagado del temporizador está activada (ingrese la configuración y busque temporizador de encendido/apagado). apagado). Si se ha configurado, el teléfono se encenderá o apagará automáticamente.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.
Puede ser que haya demasiados archivos almacenados en caché en el teléfono y memoria insuficiente. Se recomienda que utilice Mobile Phone Manager para limpiar el espacio de almacenamiento de su teléfono de manera oportuna y desinstalar aplicaciones que utiliza con poca frecuencia para mantener el espacio de almacenamiento suficiente (más del 20%).
6. Intente retirar la tarjeta de memoria externa
Las anomalías de la tarjeta de memoria externa pueden hacer que el teléfono se apague o se reinicie automáticamente. Si utiliza una tarjeta de memoria externa, se recomienda retirar la tarjeta de memoria externa y observarla durante un rato.
7. Desinstalar software incompatible
La instalación de algún software incompatible a través de canales que no sean de Huawei App Market también puede provocar que el teléfono se apague o se reinicie. Se recomienda hacer una copia de seguridad de la aplicación. datos (se debe realizar una copia de seguridad de WeChat/QQ y otras aplicaciones por separado), desinstale el software descargado e instalado desde una tienda de aplicaciones que no sea de Huawei e inténtelo de nuevo.
8. Intente restaurar la configuración de fábrica o reparar el sistema
(1) Si el método anterior no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes (WeChat/QQ y otros). las aplicaciones deben respaldarse por separado) y reemplace el teléfono con Intente restaurar la configuración de fábrica.
(2) Si restaurar la configuración de fábrica no funciona, intente utilizar eRecovery o el asistente móvil para reparar el sistema. Método de operación:
a. Repare el sistema a través de eRecovery
Utilice el cable de datos para conectar el teléfono al cargador o al USB de la computadora, mantenga presionado el botón de subir volumen + botón de encendido. al mismo tiempo, y espere a que el teléfono se suelte después de ingresar al modo de recuperación del sistema Huawei. Después de ingresar, haga clic en Modo de actualización > Modo eRecovery > Descargar la última versión y restaurar > Descargar y restaurar (siga las instrucciones para conectarse a la red WLAN).
Recordatorio: cuando Mate30 Pro/Mate30 RS esté encendido, presione el botón de encendido continuamente hasta que ingrese al modo eRecovery.
b. Utilice el asistente móvil para reparar el sistema
Instale la última versión del asistente móvil en la computadora;
Cuando el teléfono móvil esté apagado , conéctelo a la computadora con un cable de datos USB Mantenga presionado el botón para bajar el volumen + botón de encendido durante unos segundos para ingresar al modo FASTBOOT.
Consejo: Cuando el Mate 30 Pro/Mate 30 RS esté apagado, conecte el teléfono a la computadora mediante el cable de datos USB. Presione el botón de encendido de 3 a 5 veces seguidas durante unos segundos. unos segundos, la pantalla se iluminará y el teléfono entrará en modo FASTBOOT.
Abra Mobile Assistant en la computadora>Reparación del sistema>Continuar>Iniciar reparación Una vez completada la reparación, el teléfono se reiniciará automáticamente y accederá a la interfaz principal.
Recordatorio: el uso de eRecovery o el asistente móvil para reparar el sistema puede provocar la pérdida de datos. Se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado).
9. Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve su comprobante de compra al Servicio de atención al cliente de Huawei. Centro de inspección y tramitación.