¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP tiene sonido pero mis auriculares no tienen sonido?
1. El sonido de la computadora portátil puede emitirse desde auriculares y parlantes externos, pero no puede emitirse desde el altavoz incorporado de la computadora portátil. Recuerde qué operaciones especiales se realizaron antes de que este fenómeno comenzara a ocurrir. . Si no recuerda si ha realizado operaciones especiales, esta situación probablemente se debe a un problema con la configuración de audio. Consulte las siguientes operaciones para intentarlo: Haga clic con el botón derecho en el pequeño icono del altavoz en la esquina inferior derecha del escritorio. y luego seleccione "Dispositivos de reproducción", que incluye parlantes y auriculares (es decir, los auriculares), verifique si el altavoz está configurado como deshabilitado; de ser así, intente habilitarlo. Haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego confirme e intente.
2. Si no funciona, haga clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha del mouse --- dispositivo de reproducción. Verifique si hay una opción "Dispositivo de comunicación". entonces, haga clic derecho y seleccione Desactivar para intentarlo.
3. Si el problema no se puede resolver y no hay elementos de inicio particularmente necesarios para el inicio aleatorio, se recomienda intentar deshabilitar los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. Después de realizar esta operación, reinicie y pruebe si hay sonido al ingresar al sistema para evitar que algún software o configuración deshabilite el dispositivo de audio.
4. Si su computadora portátil tiene las opciones de configuración anteriores, puede consultar el método anterior para configurarlas. Si no funciona, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido previamente instalado e intentar reinstalarlo.