Conecta los auriculares y juega en tu portátil HP

1. El problema que mencionaste probablemente se deba a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina. Se recomienda que haga clic derecho en el ícono de la computadora y seleccione Administrar, ingrese al administrador de dispositivos, haga clic derecho para desinstalar el dispositivo de la tarjeta de sonido (marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo) y luego vuelva a descargar e instalar el sonido. controlador de tarjeta de la máquina para ver si este problema se puede resolver.

Nota: Su máquina está diseñada para el sistema win8 de 64 bits, no ha sido probada por el sistema win7 y no se ha introducido el controlador correspondiente. Se recomienda utilizar el sistema operativo win8 de 64 bits para obtener un rendimiento y una estabilidad óptimos. Si debe instalar el sistema operativo win7 debido a requisitos especiales, se recomienda que intente instalar el siguiente controlador de tarjeta de sonido beta de 64 bits de win7 para ver si puede resolver el problema que encuentra:

FTP ://FTP.HP.com /pub/soft paq/sp 61001-61500/sp 61174 .exe

2. Si el problema persiste después de reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido de la máquina según el método anterior, entonces es probable que el problema que mencionaste se deba a un problema del sistema. Se recomienda guardar archivos importantes y reinstalar el sistema operativo para ver si el problema que encuentra se puede resolver.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.