La pantalla de la computadora portátil HP no se puede mover.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. Verifique si la computadora portátil está conectada a un dispositivo externo, como un mouse USB externo. . Si es así, desconecte el dispositivo externo, reinicie la computadora y pruebe si todas las funciones del panel táctil funcionan correctamente.
2. Si no es fácil de usar y no tiene ningún elemento de inicio especial, se recomienda que desactive todos los elementos y servicios de inicio después de ingresar al sistema normalmente. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en Ejecutar, abra la configuración del sistema, deshabilite todos los elementos de inicio, luego oculte todos los servicios de Microsoft en Servicios y luego intente deshabilitarlos todos.
Luego reinicias el ordenador y pruebas si el panel táctil se puede utilizar normalmente para evitar que algunos programas del sistema anterior sean incompatibles con el panel táctil.
3. Si no se puede solucionar, puede haber un problema con el controlador del panel táctil. Se recomienda reinstalar el controlador del panel táctil publicado en el sitio web oficial de HP después de desinstalar el controlador del panel táctil previamente instalado. Dv4 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos de esta serie. Los diferentes modelos de portátiles tienen controladores diferentes. Puede consultar el controlador correspondiente según el modelo específico de esta computadora portátil y el sistema operativo instalado.
En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales:
/Chat y consulte a un ingeniero en línea para ayudarle a resolver aún más el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.