El teclado, el mouse y el panel táctil de la computadora portátil HP no responden y el mouse no aparece en la pantalla.

Hola, gracias por elegir los productos HP. La interfaz USB de las computadoras portátiles HP generalmente es reconocida y habilitada automáticamente por el sistema. Si no se puede usar el mouse externo y el teclado externo, y no se puede usar el panel táctil con la función de mouse que viene con el teclado de la computadora portátil, se recomienda desmontarla. e instale el teclado de la computadora portátil y reinicie la computadora. Cuando aparezca la pantalla por primera vez, haga clic en el botón F8 continuamente y seleccione la opción "Modo seguro". El modo seguro es el modo de prueba que viene con el sistema Windows. El modo seguro, los teclados externos, los ratones externos y las unidades flash USB no serán reconocidos y, por lo general, se ejecutan con el sistema. En este sentido, se recomienda reinstalar una versión pura del sistema y evitar instalar el sistema de forma rápida y sencilla. Métodos automáticos como clon (fantasma) o winPE. Este tipo de instalación del sistema no tiene una operación de identificación de hardware paso a paso durante el proceso de instalación del sistema. Este software se utiliza para forzar la sobrescritura de datos en el disco duro. , pueden ocurrir errores durante el proceso de copia de datos, lo que provocará que fenómenos similares vuelvan a ocurrir y afecten el uso.