Mi teléfono móvil es vivo y35. ¿Por qué no puedo instalar QQ Music y NetEase Cloud Music? El teléfono tiene suficiente memoria y lo mismo se aplica a las descargas desde otros lugares.

1. Intente reiniciar el teléfono;

2. Intente descargar e instalar otro software

3. Ingrese a la configuración: actualización del sistema (algunos modelos para: Configuración; --Mi dispositivo--Versión de UI de iQOO) para ver la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda actualizar a la última experiencia del sistema.

4. Puede restaurar todas las configuraciones yendo a configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica. Esta operación no eliminará los datos del teléfono, pero restaurará todas las configuraciones del teléfono, incluyendo: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. Además, la cuenta de software de terceros que inició sesión en el teléfono también es necesario iniciar sesión nuevamente.

5. Lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento.

Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hacia abajo--Soporte de servicio--Consulta de red de servicio- -Seleccionar provincia y ciudad Consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.