Mi laptop HP Compaq 516 no tiene controlador para la función de grabación de CD, ¿qué debo hacer?

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1 Puede considerar ingresar al administrador de dispositivos para desinstalar el dispositivo de unidad óptica y reiniciar la computadora. prueba.

2. Se recomienda intentar instalar un software de grabación especial para realizar pruebas, como nero, etc.

3. restaurar el valor predeterminado del BIOS: siga haciendo clic al iniciar o reiniciar F10 para ingresar al BIOS, seleccione el archivo --- restaurar los valores predeterminados --- sí, luego seleccione Archivo --- Guardar cambios y salir --- sí.

4. Haga una copia de seguridad de los datos y reinstale el sistema operativo.

5. Comuníquese con el Centro de servicio HP Gold para realizar el mantenimiento del hardware en el sitio.

Si necesita verificar la información de contacto del centro de reparación de HP, puede utilizar el siguiente enlace oficial para verificar:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800