Compré una computadora HP el 25 de agosto de 2012. Enviado del 4 de julio de 2012 al 26 de agosto de 2013. ¿Puedo obtener garantía si la batería está rota?

Normalmente el periodo de garantía de las baterías de portátiles HP es de un año, por lo que se recomienda utilizar la factura de compra como fecha de inicio. Algunas computadoras portátiles pueden usar baterías de larga duración con una garantía de 3 años.

¿Qué modelo es tu portátil? ¿Cuál es el número de producto y el número de serie de la máquina? Puede proporcionar el modelo detallado de la máquina y le ayudaremos a determinar el problema. O inicie sesión en la sala de chat en línea de HP para obtener más información sobre los problemas que le interesan.

Recordatorio: el modelo del producto HP, el número de serie S/N (número de serie) y el número de producto P/N (producto) generalmente se pueden encontrar en la etiqueta en la parte posterior de la máquina (o en la computadora portátil). compartimiento de la batería) o en la tarjeta de garantía que se encuentra en el sitio web, el número P/N (producto) generalmente se refleja en el formato #AB2. El número de serie (Serial) es un conjunto de 10 letras y números.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.