Mi computadora portátil Samsung r428 de repente se desmayó y falló un día después de reemplazar la placa base. Después de desconectarlo y reiniciarlo, el problema volvió a ocurrir al cabo de un minuto.

Hola, ¡gracias por elegir los productos Samsung! Nos disculpamos sinceramente por las molestias que le hayan causado los problemas anteriores.

Según su descripción, se recomienda que pruebe las siguientes operaciones:

(1) Presione F2 para ingresar a la configuración del BIOS cuando aparezca el logotipo de Samsung cuando la computadora esté encendida. , seleccione restaurar el modo de fábrica y restaurar su computadora portátil al modo de reinicio del BIOS.

(2) Se recomienda que primero verifique y elimine virus y troyanos para descartar este fenómeno causado por virus y troyanos.

(3) Haga una copia de seguridad de los datos importantes y luego utilice el software de restauración del sistema Samsung Recovery Solution de Samsung para restaurar el sistema a su estado de fábrica. Los pasos específicos son:

Samsung aparece cuando. arrancando Presione la tecla F4 en la interfaz del logotipo para ingresar al software - Restaurar - Restauración completa.

(4) Este fenómeno también puede deberse a otros problemas de hardware después de reemplazar la placa base, como que el ventilador no está instalado correctamente, la grasa de silicona para disipar el calor es anormal, etc. Se recomienda enviar ¡Envíelo al Centro de atención al cliente de Samsung para realizar pruebas! La falla específica y el precio de los repuestos que deben reemplazarse están sujetos a los resultados de las pruebas del centro de servicio al cliente. El siguiente es el enlace de consulta de distribución del centro de servicio al cliente de Samsung/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE. UBICACIÓN

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte, te deseo una vida feliz, ¡gracias!