Dejé caer mi teléfono Huawei y lo reemplacé con una pantalla externa. Luego activé el ajuste de brillo automático, sin importar la situación, se ajustó a la configuración más oscura.

Confirme si hay algún objeto extraño u obstrucción (como manchas de aceite, manchas de agua, película, funda protectora, etc.) en el orificio del sensor de luz ambiental de su teléfono móvil (la posición del orificio es diferente en diferentes modelos). Se recomienda limpiar la parte superior de la pantalla del teléfono con una toalla de papel limpia o un paño de algodón para asegurarse de que la pantalla esté limpia.

Si su teléfono tiene una película protectora de color y la película protectora bloquea el sensor de luz ambiental, es posible que el brillo de la pantalla no se ajuste o que el brillo de la pantalla permanezca constantemente oscuro.

Apague el interruptor de ajuste automático y vuelva a encenderlo. Si arrastra manualmente la barra de brillo en el modo de ajuste automático, el sistema registrará la posición de arrastre según la preferencia del usuario cuando cambie la luz ambiental. el algoritmo compensará el brillo según sus preferencias, por lo que el brillo de la pantalla estará cerca del brillo que ajustó manualmente. Al volver a activar el interruptor automático se borrará su registro de preferencias.

Confirma si has ajustado el brillo en aplicaciones de terceros (vídeo, navegador, etc.). Se recomienda salir de la aplicación de terceros y volver a intentarlo. Después de ajustar el brillo en una aplicación de terceros, la aplicación de terceros obtendrá el permiso de control de brillo, por lo que el brillo de la pantalla no cambiará con la luz ambiental.

Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación, restaurar o actualizar a la última versión oficial del sistema y reiniciar su teléfono antes de volver a intentarlo.

Si elimina accidentalmente ciertos archivos del sistema, también puede causar anomalías funcionales. Haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación y restaure su teléfono a la configuración de fábrica antes de volver a intentarlo.

Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación y diríjase a un Centro de atención al cliente de Huawei cercano para realizar el mantenimiento.