¿Por qué no puedo usar los auriculares en mi computadora Samsung?

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción:

Tenga en cuenta que Samsung no vende computadoras de escritorio de la marca Samsung en China continental. Si está utilizando una computadora portátil Samsung o una computadora todo en uno. Mike no está disponible.

Le recomendamos:

1. Vaya al Panel de control - Sonido - Opciones de micrófono para verificar si el micrófono está silenciado.

2. Si confirma que no hay ningún problema con la configuración del micrófono, se recomienda descargar el controlador de la tarjeta de sonido para su modelo de computadora portátil a través del sitio web oficial de Samsung, instalarlo y observar.

3. Si no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes y luego reinstalar el sistema operativo.

Si su máquina viene con una copia de seguridad original del sistema, se recomienda que encienda la computadora y presione F4 para ingresar a la interfaz de restauración y seleccione restaurar o completar restauración. (Normalmente, solo se restauran los datos de la unidad C. Para evitar perder datos importantes, se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos)

4. la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina a una tienda Samsung autorizada designada para pruebas y juicio.

Dirección del Centro de Servicio Samsung:

.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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