La computadora portátil HP 6510P puede reconocer la batería, pero sigue mostrando que la batería está en cero y no se puede cargar.

1. Si la batería de la máquina no se puede cargar, se recomienda que intente descargar e instalar el software de detección de batería de la máquina para verificar la batería y ver si hay algún problema con la batería. Si hay un problema con la batería, le sugiero que se comunique directamente con el Centro de servicio Gold para realizar la prueba y el procesamiento. Si no hay ningún problema con la prueba de la batería, se recomienda que intente calibrar la batería para ver si puede resolver el problema. problema que encuentre;

2. Si no puede verificar la batería de la máquina. Para probar el software, se recomienda utilizar el siguiente enlace para instalarlo y descargarlo:

a. Software de prueba en el sistema XP: primero puede utilizar el software de prueba de batería del administrador de verificación de batería de HP para probar su batería. En el sistema XP, puede intentar utilizar este software de detección de batería para detectar la batería; dirección de descarga: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

Recordar Al probar la batería, asegúrese de enchufar el adaptador de corriente y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check".

b. Prueba de batería de Vista:

Puedes ejecutar el software de prueba de batería para comprobar el estado de la batería. Nota: Durante la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería necesitan. para estar conectado. , debe instalar los dos enlaces siguientes:

①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②Ayuda y soporte de HP (sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe

Después de la instalación, ejecútelo en Inicio-Ayuda y soporte -Solución de problemas Sólo comprobar la batería.

c. Detección de batería de Win7:

En WIN7, puede utilizar el software asistente de soporte de HP para verificar la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001 -47500 /sp47326.exe

Después de la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego vea los resultados de la prueba.

3. Los resultados de la prueba de batería tienen los siguientes significados:

a) Bueno/pasado: la batería está en buenas condiciones y no necesita ser reemplazada

b) Reemplazar): es necesario reemplazar la batería

c) Calibrar: se recomienda que el usuario recalibre la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta si el resultado de la nueva prueba aún es "Calibrar". , es posible que la batería no funcione correctamente. Es necesario reemplazarla

d) Desconocido (no reconocido): el adaptador de corriente no está enchufado, es necesario enchufarlo

e. ) Débil (La batería está llegando a su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería

b) Reemplazar (reemplazo): es necesario reemplazar la batería

c) Calibrar (calibración): se recomienda que el usuario vuelva a calibrar la batería y luego vuelva a ejecutar la prueba de la herramienta. Si se vuelve a realizar la prueba, el resultado sigue siendo "Calibrar", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y es necesario. ser reemplazado

d) No válido (no válido): el adaptador de corriente no está enchufado, es necesario enchufar el adaptador de corriente

Nota: Si se detecta Si el estado de la batería es "Reemplazar ", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería.

3. Si encuentra otros problemas durante el uso o la prueba de la batería, se recomienda que abra la siguiente URL, seleccione el tipo de producto que está utilizando (como productos para portátiles) y haga clic para iniciar sesión. la sala de chat para consultas, los ingenieros aquí son muy profesionales:

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