El controlador del concentrador USB genérico de la computadora portátil con sistema Dell WIN8 tiene un signo de exclamación. Mis auriculares no se pueden usar tan pronto como los conecto. ¿Cómo puedo resolver el problema con mi mouse?

Hola,

Esta situación generalmente se debe a que usted instala software de optimización o seguridad y deshabilita el funcionamiento del controlador USB. La mayoría de ellos ocurren en la interfaz USB3.0.

Se recomienda desinstalar o desactivar el software de seguridad y optimización, luego reinstalar el controlador USB3.0 y reiniciar para restaurar.