El software de la computadora portátil HP está bloqueado.
1. Recuerde si el rendimiento lento de la máquina se produjo después de alguna operación especial, como si se instaló software especial de terceros o se realizaron cambios de hardware (como agregar nueva memoria). Si este es el caso, puede intentar desinstalar el software correspondiente y restaurar la configuración de hardware anterior. Si conecta dispositivos externos como cámaras externas, impresoras y ratones y teclados USB, se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.
2. Después de iniciar, presione F8 para iniciar desde el modo seguro. Si el modo seguro se ejecuta normalmente, se recomienda desactivar algunos elementos de inicio que no requieren un inicio aleatorio. Si no tiene ningún elemento de inicio que deba iniciarse aleatoriamente, también puede desactivar todos los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú de inicio, ingrese msconfig en ejecutar, haga clic en Aceptar, abra la configuración del sistema e inicie el sistema.
3. Puede intentar reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica de este portátil publicado en el sitio web oficial de HP. Dv6 se refiere a una serie y palabras como dv6-7002tx son modelos completos. Le sugiero que proporcione un "modelo completo de esta máquina" y verificaremos los controladores por usted. (Recordatorio: si no conoce el modelo de la máquina, se recomienda que saque la batería de la parte posterior de la máquina y podrá ver el modelo de la máquina en la pared interior de la ranura de la batería vacía).
4. Desinfecte el sistema para evitar el envenenamiento del sistema.
5. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, se recomienda que verifique el disco duro y la memoria en el BIOS para determinar si el disco duro o la memoria están defectuosos. Método de detección: después de iniciar, presione F10 para ingresar al BIOS, luego seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro principal para detectar el disco duro. Puede comprobar su memoria ejecutando una prueba de memoria. Todo el proceso dura aproximadamente entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente al mismo tiempo durante la prueba.
(1) Si todos los resultados pasan, no debería haber ningún problema con su disco duro o memoria, y lo más probable es que sea un problema del sistema. Se recomienda que después de guardar los datos, intente reinstalar el sistema operativo utilizando otros CD de sistema puro. ?
(2) Si aparece un error en la pantalla, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro o la memoria. Le sugiero que se comunique con el centro de servicio HP Care Pack más cercano para solucionarlo. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.