Comparación de pantallas móviles
Si la función de ajuste automático de brillo está activada: se recomienda desactivar el ajuste automático de brillo e intentarlo nuevamente. Si el ajuste automático de brillo está activado, el teléfono ajustará automáticamente el brillo de la pantalla de acuerdo con las condiciones de luz ambiental actuales. Para desactivar el ajuste automático de brillo, consulte los siguientes pasos: Haga clic en Configuración > Pantalla > Brillo y luego apague el interruptor automático.
Confirma si la pantalla está negra solo en una parte de la interfaz o en todas las interfaces: Si la pantalla aparece negra solo en una parte de la interfaz, puede estar relacionado con el contenido que se muestra en la pantalla. Si su teléfono muestra fotografías, videos u otras imágenes oscuras, la pantalla se verá oscura.
Si la pantalla se ve oscura en todas las interfaces, puede haber un problema con la propia pantalla. Haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y lleve su factura de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.
Si la pantalla está obviamente oscura, no tiene nada que ver con la configuración del teléfono ni con el contenido de la pantalla. Haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y lleve la factura de compra al centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.
Nota:
Los teléfonos móviles Huawei medirán el brillo máximo de la pantalla antes de salir de fábrica para asegurarse de que cumple con los estándares. Diferentes marcas o modelos de teléfonos móviles pueden utilizar diferentes tipos de pantallas y son normales ligeras diferencias en el brillo. Siéntase libre de utilizarlos. Si afecta el uso normal, haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y lleve su factura de compra al centro de servicio al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.